Social Media 處理公關危機的5大要點
隨著互聯網的普及，網路言論越趨自由。網民的評論有如一把雙面刃，好的評論固然可以令大眾對企業有更好的印象，間接增加銷路，不好的評論、負評，可以令企業形象插水，影響企業的經營。 面對負評，如企業沒有及時處理，負面的訊息就會越滾越大，再經過媒體、網民的報導或轉發後，往往會發展成...
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