在香港，網絡公關危機日益受到關注。社交媒體上的負面評論、指責或爭議會嚴重損害公司的聲譽和形象。 由於在線處理不當，許多本地企業都面臨類似的問題。 近年來，香港數家公司都面臨網絡公關危機。 例如，2019 年，一家香港航空公司在一名乘客抱怨航班上的不愉快經歷後，在社交媒體上遭...