Digital Marketing 常用術語
當接觸網路行銷時，經常會聽到不少專門術語，新手可能要花點時間去理解其含意。今天就讓我們簡單介紹一些出現率較高的術語。
SEM
Search Engine Marketing / paid search，又稱搜尋引擎行銷或是關鍵字行銷。
通過購買關鍵字，讓網站出現在搜索引擎上 或 使網頁有較佳排名。
SEO
Search Engine Optimization/ organic search，即搜尋引擎優化。
透過調整網站內容，提高網頁在搜尋引擎上自然搜尋(Organic Search)的排名。要注意的是SEO是針對自然排名，就是不通過給搜尋引擎付錢就能獲得的排名。
Pay Per Click (PPC)
指搜尋引擎的付費競價排名廣告行銷。按照點擊付費，當訪客點擊廣告時，就需要支付費用。
Organic Search / Organic Reach
自然搜尋，非付費廣告的搜尋結果 或 經由未付費途徑的觸及人數。
Impression
瀏覽 / 顯示 / 曝光次數，即廣告 / 內容被人看到了多少次。
Conversion
轉換，可以是任何被設定的目標，如會員註冊、訂閱電子通訊、留下聯絡資料、成功賣出產品、瀏覽指定頁面等
Reach
觸及，廣告 / 內容接觸了幾多人。Impression是量度次數而Reach是量度人數
Engagement
在Social Media中會計算engagement (互動)，如對POST給LIKE、留下COMMENT或轉發POST。
Engagement Rate
在社交媒體中，與網民的互動頻率。
每日互動率 : (當日 點讚次數+留言人數+分享次數) / 當日粉絲數字 x 100 %
Click
點擊次數，即廣告被點擊的次數。 Unique Click則是計算有多少「人」點擊過廣告，因同一個人可以多次點擊。
SMM
即Social Network Marketing，指企業以推銷為目的，在社交媒體如 Facebook, IG, Youtube, Weibo, Twitter, snapchat 等上發出訊息或內容來吸引網民的注意，引起討論，並鼓勵網民作出互動，，，(engagement)。
Email Direct Marketing (EDM)
電子郵件行銷，即利用電子郵件把推廣訊息發送給目標客戶。
Open Rate
Email的開啟率，舉例說把電郵發送給100個人，有10人開啟，Open Rate就是10%。開啟率愈高愈理想。
Bounced (Email)
即是電郵被彈回，可分為Hard Bounce 或 Soft Bounce。
Hard Bounce 原因主要是無效的電郵地址，如輸入錯誤，沒有該電郵地址或電郵地址已被刪除。Soft Bounce的情況多數是收件者的郵箱爆滿，可嘗試再發送電郵到這個地址。
